Xbox Series S|X - Allgemeiner Thread & News

[BlutgruppeM]

Auch wenn es ärgerlich ist, aber mit deiner SeX muss etwas nicht stimmen, wie @Thommysoft schon geschrieben hat.

Meine läuft seit dem ich Sie aufgebaut haben ohne irgendwelche Probleme, Fehler oder Abstürze.

Wenn du mal einen ruhigen Moment hast, dann mach einen Fall in deinem MS-Account auf, druck dir die Rückseneeaufkleber aus und schick die SeX bei MS ein.

Jo, es nervt, aber du bist noch in den ersten 6 Monaten der Gewährleistung, also Austauschen und glücklich sein.

Kopf hoch, das wird schon

 

[Käsestinker]

Und wie mach ich einen Fall auf?
Anrufen und meine ganzen Probleme noch mal runterleiern?
Ich hab das noch nie gebraucht.

 

[GismoX]

Xbox im Netz registrieren.

Dann das Gerät auswählen und den Schritten folgen.

Du hast keine Berechtigung um diesen Link zu sehen. Logge dich ein oder registriere dich jetzt.

Ist total easy und dauert keine 10 minuten.

 

[BlutgruppeM]

Eingetlich super einfach:
In deinem MS-Konto gehst du auf die Geräte und wählst die XboX Series X aus.

Dann kannst du unten unter "Service" den Punkt "Online-Service starten" wählen.

Dort schilderst du dein Problem anhand vorgefertigte Punkte die du Auswählen kannst und beantragst die Reparatur/Austausch.

Dann kannst du dir die Rücksendeaufkleber ausdrucken, die SeX einpacken, Bapperl drauf und ab zur Post

Tante Edit:
Richtig, wie @GismoX schreibt die SeX vorher bei MS registrieren, falls noch nicht geschehen

Wenn du Sie direkt bei MS gekauft hast ist sie schon automatisch registriert.

 

[Käsestinker]

Hab ich gemacht. Nach dem letzten Punkt "Etiketten ausdrücken" bin ich wieder auf der Startseite, auf der ich mein Passwort eingeben muß. Dann fängt die ganze Prozedur von vorne an.
Wo bekomme ich denn nun meine Adressaufkleber her???
Ich frage mich ehrlich, warum bei mir nichts klappen kann.

 

[BlutgruppeM]

Wurden die Etiketten denn gedruckt? Evtl. das Druckerfenster im Hintergrund noch offen?

Du könntest ja jetzt mal schauen ob unter Geräte für deine SeX ein Fall erstellt wurde, denn den aktuellen Status deines Falls kannst du dort immer nachvollziehen.

 

[Käsestinker]

Es wurde nichts gedruckt. Der Druck wurde nicht mal angestoßen. Wenn ich im letzten Feld auf "weiter" gehe, kommt kurz ein Bildschirm mit grauen Kästchen und dann springt es sofort auf den Anmeldebildschirm.

Ich merke es schon wieder:
So wie bei mir die Einrichtung der Konsole über 20 Stunden gedauert hat, so dauert auch das Ausdrucken der Etiketten 3 Tage, weil nichts, aber auch gar nichts, funktioniert.

 

[Käsestinker]

Ich will das blöde Teil anmachen und etwas spielen. Support anschreiben, auf die Post rennen usw. ist mir einfach zu viel Aufwand, auch wenn das keiner versteht.

Ich habs genau gewusst!!
Viele schreiben, ist in 10 Minuten erledigt.
Ich sitze schon wieder über 2 1/2 Stunden da und hab noch nicht mal Etiketten.

 

[Deutschmaschine]

Kann man nicht den Soforttausch machen. Ich hab damals bei meiner One den Support per Chat in Anspruch genommen und den Soforttausch verlangt. Microsoft schickt dir dann eine Ersatz-Konsole (nur die nackte Konsole) und die steckst deine Konsole in den Karton und pappst den beiliegenden Rücksendeaufkleber drauf, dann zur Post schicken.

 

[Alexkannsingen]

@Deutschmaschine
So habe ich das auch schon mehrmals bei anderen Firmen getan.
@mumpel27
Ich glaube @Deutschmaschine hat da einen guten Vorschlag gemacht.
Wenn das möglich ist würde ich das so durchführen.
Hoffe es klappt!
Ärgerlich ist so etwas immer.