Das eigentlich auch die richtige Haltung, weil wir als Kunden
Diejenigen, die aus diesen ganzen Leaks, von denen die, über die von seriösen Medien berichtet wurde, sich auch als richtig erwiesen haben, ein riesiges Drama gemacht haben, waren vor allem Hardcore-Xboxfluencer.
So Leute Klobrille, Jez Corden, Timdog oder Colt Eastwood sind auf Social Media komplett ausgetickt und haben Untergangsszenarien herbeigeredet, die sich dann eben wie üblich auf Social Media viral weiterverbreitet haben.
Und das hat sich Microsoft ganz alleine selber eingebrockt, weil sie diese Hardcore-Konsolenkrieger jahrelang selber gefüttert haben, indem sie sie auf Events eingeladen oder wie Spencer und Greenberg auf Twitter mit ihnen inzeragiert haben.
Das war echt peinlich anzusehen, wie da Erwachsene Menschen im Netz durchgedreht sind.
Die größte Lehre daraus sollte sein, dass diese ganzen Influencer trotz dieser merkwürdigen parasozialen Beziehungen nicht unsere Freunde sind und den Kram oft auch nur für Klicks und Geld machen.
Der Earnings Call sah auch nicht besser aus. Such Microsoft rechnet damit, weniger Konsolen als vorher abzusetzen.
Was die meisten Kunden derzeit mal realisieren müssen, ist die Tatsache, dass die Industrie vor allem im Konsolen- und Abo-Bereich momentan nicht wächst und inflationsbereinigt vermutlich sogar schrumpt.
Diese ganzen Unternehmen wollen Kohle machen und stehen unter dem Druck von Investoren, jedes Jahr mehr Kohle zu machen als im Jahr zuvor.
Anders als bei einem Indiestudio geht es nicht darum, am Ende ein vernünftiges Auskommen zu haben, sondern immer weiter zu wachsen.
Und damit tun sich die Unternehmen nach dem Covid-Boom, der alles aufgebläht hat, einfach schwer, weil sie es bei den High-End-Konsolen mit einem Markt zu tun haben, der nicht signifikant wächst, sondern in dem hauptsächlich Marktanteile verschoben werden.
So Sachen wie Konsolenhardware, Exklusivspiele etc. werden von den Firmen nur genutzt, solange sie ihrem Geschäftsmodell helfen. Und wenn die alten Rezepte nicht mehr funktionieren, werden sie über Bord geworfen.
Spencer hat es in dem Business Update selber gesagt. Aktuell gibt es nur 2 Möglichkeiten des Wachtums: Entweder die bestehende Kundschaft stärker monetarisieren (was auch seine Grenzen hat) oder neue Zielgruppen (auch auf anderen Plattformen) erschließen.
Wir müssen uns einfach von dem Gedanken verabschieden, dass diese Industrie weiterhin so funktioniert wie in den letzten 30-40 Jahren.
Bei den Budgets, die heutzutage im Spiel sind, ergibt es einfach kein finanziellen Sinn mehr, sich nur eigene Hardware und Exklusivität zu verlassen, weil der Anstieg der Budgets das Wachstum in diesen Bereichen, wenn nicht jetzt schon, dann ziemlich bald übersteigen wird.
Playstation und Xbox werden deshalb nicht aufhören zu existieren, aber sie werden nur noch ein Teil eines größeren Ganzen sein. Sei es es nun in Form von Multiplattform- oder Cross-Media-Strategien.
Letztlich ist das hier wie mit vielen anderen Veränderungen: Die Leute tun sich schwer damit, die alten Gewissheiten abzulegen, obwohl sie schon eindeutig nicht mehr gewiss sind.
Und wir wären auch gut damit beraten, uns nicht andauernd zum Spielball dieser Unternehmen zu machen und uns in ihre Marketingkriege einspannen zu lassen. Denn wie man an diesen Entwicklungen sieht (und Spencers Aussage), sind wir als Playstation- oder Xbox-Kunden nur dann gut genug, solange wir ausreichend monetarisiert werden können.
Sobald das nicht mehr der Fall ist, wird sich nach grüneren Wiesen umgeschaut. Loyalität zu einer dieser Marken zahlt sich null aus.
Was sich hingegen auszahlt, sind Loyalität zum eigenen Geldbeutel und zu den eigenen Interessen als Kunde.
