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Stornierung von Vorbestellungen aus dem Store - Xbox One Forum

  1. #1
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    Stornierung von Vorbestellungen aus dem Store

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    Bin gerade meine Unterlagen durchgegangen und habe mit Schrecken festgestellt das ich noch eine Vorbestellung für eine Spiel habe und zwar Wolfenstein II : Colossos mit allem zip und zap.... Bezahlt ist es auch schon mittels Guthabenkarten.
    Ohne Konsole eine saudämliche Sache. Wie bekomme ich mein Geld wieder..... Vorbestellt hatte ich es schon im Sommer

    Oder fällt das jetzt unter die Rubrik Pecht gehabt

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  3. #2
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    AW: Stornierung von Vorbestellungen aus dem Store

    Zitat Zitat von BlackOmega368 Beitrag anzeigen
    Bin gerade meine Unterlagen durchgegangen und habe mit Schrecken festgestellt das ich noch eine Vorbestellung für eine Spiel habe und zwar Wolfenstein II : Colossos mit allem zip und zap.... Bezahlt ist es auch schon mittels Guthabenkarten.
    Ohne Konsole eine saudämliche Sache. Wie bekomme ich mein Geld wieder..... Vorbestellt hatte ich es schon im Sommer

    Oder fällt das jetzt unter die Rubrik Pecht gehabt
    Du hast es im Store vorbestellt?

    Das ist kein Problem, weil ich vor ca. 1h dasselbe machte. Ich chattete mit einer netten Dame vom Support und bat sie mein Spiel zu stornieren. Sie fragte nur was es für Probleme damit gäbe. Nix, klassischer Fehlkauf. Es dauerte keine 5 Minuten und ich hatte das Spiel zurückgegeben (wohlgemerkt Digitalgame). Den Teil, den ich vom Guthaben noch nutzte, wurde als Guthaben zurückgebucht, der Rest zurück zur KK. Probier es, der Xbox Support ist ein ordentlicher. Ich drück dir die Daumen, könnte aber sein, dass heute schon Schichtschluss ist.

    PS. Das geht nur mit Spielen die noch nicht gezockt wurden.
    Geändert von Jill (12.10.2017 um 17:32 Uhr)

  4. #3
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    AW: Stornierung von Vorbestellungen aus dem Store

    Zitat Zitat von BlackOmega368 Beitrag anzeigen
    Bin gerade meine Unterlagen durchgegangen und habe mit Schrecken festgestellt das ich noch eine Vorbestellung für eine Spiel habe und zwar Wolfenstein II : Colossos mit allem zip und zap.... Bezahlt ist es auch schon mittels Guthabenkarten.
    Ohne Konsole eine saudämliche Sache. Wie bekomme ich mein Geld wieder..... Vorbestellt hatte ich es schon im Sommer

    Oder fällt das jetzt unter die Rubrik Pecht gehabt
    wie wärs mit stornieren? Sollte auch bei digitalen Spielen gehen
    Die Geißeln des modernen Spielers: Achievements, DLC und Mikrotransaktionen

    Zitat Zitat von Jacque Fresco
    "this shit's got to go"

  5. #4
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    AW: Stornierung von Vorbestellungen aus dem Store

    Zitat Zitat von Cuthred Beitrag anzeigen
    wie wärs mit stornieren? Sollte auch bei digitalen Spielen gehen
    Ich habe mich wohl mal wieder falsch ausgedrückt.....Das ich stornieren kann ist mir klar. Ich will die Kohle wiederhaben. Was nützten mir 90 Euro auf meinem Account, wenn ich es nicht nutzen kann in Ermangelung von Gerät

  6. #5
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    AW: Stornierung von Vorbestellungen aus dem Store

    konnte man Guthaben nicht auch im "normalen" Windows Store nutzen? Also irgendwelche Windoof 10 Apps von kaufen. Ansonsten, warte bis die Geschenkfunktion kommt, dann kannste das Guthaben (oder Spiele) jemand anderem "schenken" der dich im Gegenzug ausbezahlt

  7. #6
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    AW: Stornierung von Vorbestellungen aus dem Store

    Zitat Zitat von BlackOmega368 Beitrag anzeigen
    Ich habe mich wohl mal wieder falsch ausgedrückt.....Das ich stornieren kann ist mir klar. Ich will die Kohle wiederhaben. Was nützten mir 90 Euro auf meinem Account, wenn ich es nicht nutzen kann in Ermangelung von Gerät
    was ist Dir lieber? Guthaben im Windows/XBOX Store das Du beliebig nutzen kannst oder ein Spiel das Du nicht spielen kannst? Demnächst kommt ja das Schenken Feature, dann kannst Du theoretisch das Guthaben "verkaufen".
    Die Geißeln des modernen Spielers: Achievements, DLC und Mikrotransaktionen

    Zitat Zitat von Jacque Fresco
    "this shit's got to go"

  8. #7
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    AW: Stornierung von Vorbestellungen aus dem Store

    es hat sich eh gerade erledigt.....Das Game steht in der Bestellhistorie des Ösi Marktplatzes . Ich glaube kaum das ich da irgentwas wiederbekomme als Deutscher....

  9. #8
    XBLS Sponsor Benutzerbild von Cuthred
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    AW: Stornierung von Vorbestellungen aus dem Store

    Zitat Zitat von BlackOmega368 Beitrag anzeigen
    es hat sich eh gerade erledigt.....Das Game steht in der Bestellhistorie des Ösi Marktplatzes . Ich glaube kaum das ich da irgentwas wiederbekomme als Deutscher....
    einfach versuchen, tut nicht weh und du hast doch eh keine Konsole mehr (wenn ich dich richtig verstanden habe)
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    Zitat Zitat von Jacque Fresco
    "this shit's got to go"

  10. #9
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    Zitat Zitat von Cuthred Beitrag anzeigen
    einfach versuchen, tut nicht weh und du hast doch eh keine Konsole mehr (wenn ich dich richtig verstanden habe)
    Nö, die hat samt externe Platte @Phoenix0815 . . Mal in die Runde gefragt hat das schon mal hier jemand versucht wegen der gefakten Rechnungsadresse ?

  11. #10
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    AW: Stornierung von Vorbestellungen aus dem Store

    Schreib den Support auf jeden Fall an, ein Versuch ist es auf jeden Fall wert
    "Dunkel, die andere Seite ist" - "Yoda halt die Klappe und iss deinen Toast" !

    Wer zuletzt lacht, hat den schlechtesten Ping ...

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