Xperia Z Smartphone Problem

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Hallo Senioren,
die Sprachqualität bei meinem Sony Xperia Z ist in letzter Zeit extrem schlecht. Wenn ich telefoniere höre ich oft überhaupt nichts und der Anrufer gegenüber hört auch nichts von mir. Manchmal setzt das Problem erst nach 30 Sekunden ein, manchmal hört man nicht mal das überhaupt gewählt wird.
Das Telefon verfügt über verschiedene Funktionen, welche das Telefonat verbessern sollen. Habe alles durchgetestet, nichts bringt eine Verbesserung, egal ob ein oder ausgeschaltet.
Die Signalstärke des Netztes (D1 Mobilcom Debitel)wird mir auch immer als voll oder fast voll angezeigt. Das Telefon wurde im Februar 2013 gekauft, also noch gar nicht so alt.

Liegt es am Netz oder ist das Telefon evtl. defekt? Zu viele Apps drauf? Wie sieht es mit der Garantie aus? Ich habe es bei Media Markt gekauft. Wo muss ich reparieren lassen oder umtauschen?

Bin über jeden Tipp dankbar, denn ich kenne mich auf diesem Gebiet überhaupt nicht aus.

MfG
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*push* niemand eine Idee?

 

[Trikkes]

Mach doch mal doch mal eine Datensicherung und setz das Ding mal auf Werkseinstellungen zurück. Ansonsten ist ja Garantie drauf, dann kann nur de Flachmann helfen.

 

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Danke. Habs reparieren lassen.

Hier kann dann also zu.

 

[makossa]

Und was war denn nu

 

[Fritzi]

Nur eine, die du vermutllich nicht hören willst: Hast du bereits auf Werkseinstellungen zurückgesetzt? Ansonsten tippe ich auf einen Hardwarefehler (Lautsprecher defekt)

 

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Ja Sorry. Hätte ich dazu schreiben sollen.
Der Lautsprecher war Defekt. Den Reset auf Werkseinstellungen hatte ich zuvor auch probiert. Ohne Erfolg...

 

[Trikkes]

Ende gut alles gut.