Xbox One Controller Headset Problem

[Amortis]

Hallihallo,

ich möchte euch meine Erfahrung mit M$ und dem Support schildern.

Es fing alles damit an das mein limitierter Xbox One Halo 5 Controller Zicken machte immer wenn ich ein Headset anschloss. Manchmal hörte ich die Leute im Chat nicht oder der Chat fiel komplett aus. So kaufte ich mir ein Logitech PC Headset wo ich erst einmal feststellen musste das die One mit USB Headsets nicht kompatiel istissed:

Also den Speedlink Adater gekauft der aus 2 Klinkensteker einen macht. Dieser kam und wie sich herausstellte war die Klinkenbuchse den Controllers defekt. :sniff:

Da bei der Hotline 25 Minuten Wartezeit ausgeschrieben waren hab ich mich am Chat probiert und kam auch nach 10 Minuten an die Reihe. Lange Rede kurzer Unsinn: Da man den Halo Controller nicht auf Halde rumliegen hat bekomme ich nun einen neuen "SCHWARZEN) 0815 Controller zugeschickt. Tja davon kann man jetzt gespaltener Meinng sein. Das es zu einem Austausch kommt war mit im Vorneherein klar aber das man nicht den gleichen Controller erhält finde ich doch schwach.

 

[Gelöschtes Mitglied 1512]

AW: Xbox One Controller Headest Problem

Hallihallo,

ich möchte euch meine Erfahrung mit M$ und dem Support schildern.

Es fing alles damit an das mein limitierter Xbox One Halo 5 Controller Zicken machte immer wenn ich ein Headset anschloss. Manchmal hörte ich die Leute im Chat nicht oder der Chat fiel komplett aus. So kaufte ich mir ein Logitech PC Headset wo ich erst einmal feststellen musste das die One mit USB Headsets nicht kompatiel istissed:

Also den Speedlink Adater gekauft der aus 2 Klinkensteker einen macht. Dieser kam und wie sich herausstellte war die Klinkenbuchse den Controllers defekt. :sniff:

Da bei der Hotline 25 Minuten Wartezeit ausgeschrieben waren hab ich mich am Chat probiert und kam auch nach 10 Minuten an die Reihe. Lange Rede kurzer Unsinn: Da man den Halo Controller nicht auf Halde rumliegen hat bekomme ich nun einen neuen "SCHWARZEN) 0815 Controller zugeschickt. Tja davon kann man jetzt gespaltener Meinng sein. Das es zu einem Austausch kommt war mit im Vorneherein klar aber das man nicht den gleichen Controller erhält finde ich doch schwach.

oha, das ist in der Tat schwach von MS. Ich hatte damals sogar eine Ersatz Halo 360 Konsole ohne Probleme bekommen.
Wie auch immer .... wenn Du noch einen zweiten normalen Controller hast, tausch einfach die innereien mit dem Halo Controller und schick den normalen als defekt zurück.

 

[Amortis]

Ich darf ja beide behalten also werde ich bei dem neuen schwarzen mir ein Custom Case und gut ist. Der Halo Controller wird iwann von mir gelötet.

 

[Turrican]

Aber wenn der limitiert Controller nun ausverkauft ist dann kann MS schlecht dir den gleichen geben.

Das ist halt das Risiko bei limitierten Sachen.

 

[Amortis]

Aber wenn der limitiert Controller nun ausverkauft ist dann kann MS schlecht dir den gleichen geben.

Das ist halt das Risiko bei limitierten Sachen.

Da bin ich nicht deiner Meinung Turrican. Wenn man auch eine Austausch Konsole bekommt dann muss es auch Austausch Controller geben. Dann muss man als Hersteller halt ein paar mehr Cases herstellen lassen.

 

[Gelöschtes Mitglied 4202]

Da bin ich nicht deiner Meinung Turrican. Wenn man auch eine Austausch Konsole bekommt dann muss es auch Austausch Controller geben. Dann muss man als Hersteller halt ein paar mehr Cases herstellen lassen.

Finde ich auch .

 

[Schnappkehle]

Zumal die Limitierung ja auch nicht durch eine Nummerierung angedeutet ist, sondern nur "kommuniziert" ist!

 

[Amortis]

So...die Odyssee geht weiter. Nachdem man mir einen neuen Controller zugesichert hatte kam dieser heute an. Leider ist es ein Controller der ersten Generation dem die Klinkenbuchse fehlt. Also nochmal zurück zum Support und fragen was das soll...:aufs maul:

 

[Schnappkehle]

So...die Odyssee geht weiter. Nachdem man mir einen neuen Controller zugesichert hatte kam dieser heute an. Leider ist es ein Controller der ersten Generation dem die Klinkenbuchse fehlt. Also nochmal zurück zum Support und fragen was das soll...:aufs maul:

Will ja nix sagen, aber war dein alter auch schon die neue Generation? Andere wären erstmal froh, nen neuen bekommen zuhaben, kann das jetzt nicht ganz nachvollziehen... Wäre ja anders wenn Du nen Elite eingeschickt hättest, aber bei MS wird, je nach Mitarbeiter, eben X1 Controller, X1 Controller sein, egal welches Baujahr.... Beim Smartphone tausch bekommste ja auch kein neues mehr, nur noch "refurbished"
Natürlich wäre es toll einen neuen zu bekommen, aber die Welt ist erstmal Schwarz / Weiß...

 

[Amortis]

Will ja nix sagen, aber war dein alter auch schon die neue Generation? Andere wären erstmal froh, nen neuen bekommen zuhaben, kann das jetzt nicht ganz nachvollziehen... Wäre ja anders wenn Du nen Elite eingeschickt hättest, aber bei MS wird, je nach Mitarbeiter, eben X1 Controller, X1 Controller sein, egal welches Baujahr.... Beim Smartphone tausch bekommste ja auch kein neues mehr, nur noch "refurbished"
Natürlich wäre es toll einen neuen zu bekommen, aber die Welt ist erstmal Schwarz / Weiß...

Ja, war er. Hättest du den ganzen Fred gelesen wüsstest du das es ein limitierter Halo 5 Controller ist. Und bei M$ wird immer ausgetauscht, gleich gegen gleich. Und da ich kein "Downgrade" akzeptiere muss jetzt M$ bluten. Wäre ja nicht das erste mal wo der Support Sheice baut.

Ich kann auch hingehen und die komplette Konsole in den Media Markt bringen dann würde ich mein Geld wieder bekommen und mir ne neue Konsole mit Controller nehmen.

Aber wir können gerne drüber diskutieren. Ich höre mir gern Argumente an.