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Xbox Live Konto Sperrung

X30 knup

Pförtner des Altenheims
Ich sehe die Xbox Live Gold Mitgliedschaft als Mietvertrag. Diesen kann man aus wichtigem Grund fristlos kündigen. Der Kündigende muss aber die Gründe offen legen und ggf. eine Abmahnung vorweg schicken. Eventuell gehst du doch den Rechtsweg?
 

sensemunne

Pförtner des Altenheims
Ich sehe die Xbox Live Gold Mitgliedschaft als Mietvertrag. Diesen kann man aus wichtigem Grund fristlos kündigen. Der Kündigende muss aber die Gründe offen legen und ggf. eine Abmahnung vorweg schicken. Eventuell gehst du doch den Rechtsweg?

Meine Goldmitgliedschaft haben sie mir ja ersetzt,zumindest meinen 7 Monats Code.

Die haben mir beim Support dann neue Codes generiert für insgesamt 7 Monate Gold.

Habe aber noch 45 euro Guthaben auf dem Account,wo der Support sagt,da kann man nichts machen,ist für immer auf dem Account und da der für immer gesperrt ist,kein Zugriff.

Ausserdem sind da ja noch meine ganzen Lizenzen.

Ich warte jetzt mal ab was der Verbraucherschutz sagt,und wenn da nichts bei rum kommt,muss ich mir überlegen ob ich klagen werde oder nicht.
 

sensemunne

Pförtner des Altenheims
Kann übrigens wenn ich mich auf dem Pc einlogge alle meine gekauften Sachen sehen und auf mein Microsoft Konto zugreifen und da sind auch meine 40 Euro Guthaben,und kann das Guthaben auch verwenden,allerdings natürlich nur für Windows app,etc,nichts was mit der Xbox zu tun hat.
Auf der Xbox kann ich weiterhin nicht auf meine Sachen zugreifen und mich nciht anmelden.
Aber schon komisch mit dem Guthaben,mir wurde ja gesagt das es keine Möglichkeit gäbe das Guthaben zu verschieben und das ich da nicht mehr drauf zugreifen könnte,und das Gutahben ist ja aus dem rewards Programm,das ich für meine Käufe bekommen habe,die ja angeblich nicht korrekt waren oder was auch immer.
Alles sehr merkwürdige Praktiken von Microsoft,aber na ja.
 

Frosch

Achievement Panda
Team
Kann übrigens wenn ich mich auf dem Pc einlogge alle meine gekauften Sachen sehen und auf mein Microsoft Konto zugreifen und da sind auch meine 40 Euro Guthaben,und kann das Guthaben auch verwenden,allerdings natürlich nur für Windows app,etc,nichts was mit der Xbox zu tun hat.
Auf der Xbox kann ich weiterhin nicht auf meine Sachen zugreifen und mich nciht anmelden.
Aber schon komisch mit dem Guthaben,mir wurde ja gesagt das es keine Möglichkeit gäbe das Guthaben zu verschieben und das ich da nicht mehr drauf zugreifen könnte,und das Gutahben ist ja aus dem rewards Programm,das ich für meine Käufe bekommen habe,die ja angeblich nicht korrekt waren oder was auch immer.
Alles sehr merkwürdige Praktiken von Microsoft,aber na ja.

Es gibt ja auch keine Möglichkeiten das Guthaben zu verschieben, dass ist an deinen Account gebunden. Das du die gekauften Sachen siehst, ist doch normal. Vergiss nicht, du hast einen MS-Account für alle Dienste. Der ist mit Outlook, Onedrive und dem ganzen Zeugs gekoppelt.
 
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